Máš co předat? Staň se tvůrcem zážitků.

Pomáháme expertům vydělávat tím, co milují – díky zážitkům a službám přímo u klientů.

Video shlédnuto? Co teď?!

KROK 1:

Přečti si si "Nejčastější otázky expertů" ↓
A opravdu do hloubky porozuměj jak platforma funguje.

KROK 2:

Napiš člověku, který tě sem pozval, představ se mu a posdílej jaké zážitky chceš nabídnout. Řekni si o registrační link.

KROK 3:

Registruj se, vyplň profil, vytvoř své zážitky, propoj s platební bránou, nastav kalendář dostupnosti a jezdi za klienty :-)

Jména a kontakty ambasadorů, kteří tě sem mohli pozvat

Kristýna Pekárková

Renáta Froschová

Ľubica Urbancová

Tereza Křechová Malá

Michala Svobodová

Nejčastější otázky expertů

Co jsou Zážitky na chatu?

Marketplace zážitků, které se konají přímo v místě kam si klient určí - na chatách a chalupách, doma nebo kdekoliv jinde. Chceme, aby se lidé skutečně propojovali offline, aby zažívali reálné momenty.

Jaké klíčové skupiny najdu na platformě?

Na naší platformě “Zážitky na chatu” jsou tři klíčové skupiny:

Experti – ti tvoří všemožné zážitky pro tělo, mysl i duši, které si mohou lidé objednat a oni za nimi přijedou. Původní myšlenka je, že za nimi přijedou přímo na chatu, kterou si pronajali na svoji dovolenou. Přesto zážitky mohou přijet kamkoliv si lidé objednají.

Chaty a chalupy (nebo jiní affiliate partneři), kteří zážitky nabízejí svým návštěvníkům a za to jim náleží malá provize.

Zákazníci – lidé, kteří si tyto zážitky kupují a užívají si třeba i něco, co by si normálně nedovolili. Ať už sami nebo právě s přáteli, či rodinou.

A nad tím vším stojí ambasadoři – tým lidí, který aktivně pomáhá růstu projektu tím, že do něj přivádí správné lidi a reprezentuje jeho hodnoty.

Kdo za projektem stojí?

Za projektem stojí manželé Kristýna a Bohuš Pekárkovi, kteří společně budují značku Zážitky na chatu s vizí vytvářet smysluplné zážitky a krásné vzpomínky pro ostatní.

Hlavní myšlenka, směr a srdce projektu vychází od Kristy, která se více než 10 let pohybuje v online prostředí a dlouhodobě tvoří nové koncepty a nápady. Inspirace vznikla přirozeně během rodinného života a pravidelných pobytů na chatách, kdy přišla myšlenka vytvořit místo, kde si lidé mohou jednoduše objednat doprovodné programy a zážitky ke svým pobytům.

Ještě stojí za zmínku, že technické zázemí platformy pomáhá budovat Ondra, který projekt převádí do funkční online podoby. A že velkou součástí růstu jsou také ambasadoři – nejbližší tým lidí, kteří pomáhají projekt naplňovat kvalitními experty a jedinečnými zážitky.

Musím jezdit za klienty? Co když nemám auto?

Ano, hlavní princip platformy je, že experti jezdí za klienty na místo jejich pobytu – nejčastěji na chaty, chalupy nebo jiné soukromé lokace. Proto doporučujeme mít vlastní auto nebo spolehlivě zajištěnou dopravu, protože některá místa nejsou dobře dostupná veřejnou dopravou.

Při vytváření zážitku si sami nastavujete oblast (rádius v km počítány od vaší adresy), kam jste ochotni dojíždět. Pokud si klient váš zážitek objedná a zaplatí, očekává se, že na místo bez problému dorazíte. Expert bez auta se registrovat může, ale je dobré zvážit, zda je pro něj tento model praktický.

Musím mít IČO?

Ano, pokud chcete na platformě působit jako expert a nabízet placené zážitky, je potřeba mít vlastní IČO. Jako expert fungujete samostatně a nabízíte své služby jako podnikatel.

Naše platforma je marketplace, který vám pomáhá získávat rezervace a platby. Pro vyplácení peněz je zároveň potřeba propojení s platební bránou Stripe, kde je IČO standardně vyžadováno.

Jaké zážitky mohu vytvořit?

Hledáme zážitky pro tělo, mysl i duši, které lidem nepřinesou jen vyplnění času, ale skutečnou hodnotu, radost, inspiraci nebo nový prožitek. Ideálně takové, po kterých si lidé odnesou hezký pocit, novou zkušenost, větší propojení se sebou i ostatními nebo malou osobní proměnu.

Většina zážitků je určena pro skupiny lidí (ale i jednotlivce), kteří spolu tráví čas na chatě, chalupě či jiném pobytu a chtějí si ho ještě více zpříjemnit. Nehledáme těžké nebo příliš vážné programy ve stylu „pojďme na sobě pracovat“, ale spíše lehké, příjemné a přirozeně obohacující formy zážitků.

Může jít například o zážitky z oblasti wellness, pohybu, gastronomie, kreativního tvoření, beauty, focení, osobního rozvoje, programů pro ženy, muže, páry, rodiny, děti, skupiny přátel nebo cokoliv zajímavého, co se dá přetvořit do krásného společného času.

Důležité je, aby zážitek měl kvalitu, příjemnou atmosféru a klientům opravdu něco přinesl. Nehledáme kvantitu, ale nápadité a hodnotné koncepty od lidí, kteří umí vytvořit skvělý zážitek.

Můžete mít kolik chcete zážitků (s rozumem) a zároveň je kdykoliv měnit a upravovat.

Co se děje po objednání zážitků klientem?

Jakmile si klient zážitek objedná a zaplatí, přijde vám potvrzení e-mailem s informací o konkrétní rezervaci. V tu chvíli už je termín závazný a bere se jako potvrzený.

S klientem pak můžete přímo komunikovat, pokud je potřeba cokoliv doladit – například změna termínu, drobný posun času nebo organizační detaily, aby vše proběhlo hladce pro obě strany.

Cílem je lidská a flexibilní domluva, pokud je to potřeba, ale zároveň respektování již vytvořené rezervace. Následně už jen přichází realizace samotného zážitku v domluveném čase a místě.

Jak fungují finance v rámci platformy?

Každý expert si sám nastavuje cenu svého zážitku podle jeho hodnoty, délky i nákladů na pomůcky.

Klient zážitek objedná a zaplatí online. 80 % z ceny získává expert (mínus přibližně 2 % poplatek Stripe) a 20 % připadá platformě Zážitky na chatu na provoz, provize, marketing a další rozvoj.

Celý proces je automatizovaný, přehledný a bez zbytečné administrativy.

Hned po zaplacení objednávky klientem uvidíte svou provizi ve své online peněžence. Ta je rozdělena do dvou částí: „Čeká na vyplacení“ a „K vyplacení“.

Aby byli klienti chráněni v případě jakýchkoliv komplikací, vztahuje se na každou objednávku ochranná lhůta. Provize se proto nejprve zobrazí v sekci „Čeká na vyplacení“ a automaticky se přesune do sekce „K vyplacení“ 3 dny po úspěšném uskutečnění zážitku.

Jakmile jsou prostředky dostupné k vyplacení, můžete si je kdykoliv nechat převést kliknutím na tlačítko „Vyplatit“. Peníze budou odeslány na váš propojený účet Stripe.

Poplatek za výplatu činí 2 € + 0,25 % z vyplácené částky. Z tohoto důvodu doporučujeme provádět výběry méně často, například jednou měsíčně.

Budu mít proplacené cestovné, když mám jezdit za klienty?

V nastavení zážitku vyplňujete adresu odkud jezdíte své zážitky vykonávat a rádius v kilometrech, kam jste ochotni za klienty dojíždět.

Dále kromě ceny za zážitek vyplňujete případou cenu za kilometr, pokud chcete proplatit cestu za klientem.

Platforma si bere 20% provizi.

Garantujete expertům klienty a objednávky?

Negarantujeme pevný počet klientů ani pravidelné objednávky. Platforma expertům nabízí prostor, kde mohou své zážitky prezentovat a prodávat, ale výsledky vždy záleží na více faktorech.

Důležitou roli hraje zejména kvalita zážitku, lokalita, cena, termíny, prezentace nabídky i hodnocení klientů. Některé zážitky budou přirozeně úspěšnější než jiné.

Zároveň je důležité zmínit, že jsme na začátku budování celé platformy. Postupně rozšiřujeme nabídku zážitků v jednotlivých regionech České republiky a současně rozvíjíme síť partnerských prodejních kanálů. Z tohoto důvodu se může stát, že v některých lokalitách bude poptávka i růst objednávek přicházet postupně, než se daný trh plně rozvine.

Naším cílem je systematicky vytvářet silný a dlouhodobě udržitelný ekosystém, který expertům přinese co nejlepší podmínky pro růst.

Kolik času tomu musím věnovat?

Zapojení je plně flexibilní a záleží jen na vás. Každý expert má k dispozici svůj globální kalendář, ve kterém si sám nastavuje dostupnost – tedy dny a časové bloky, kdy chce své zážitky nabízet. Můžete fungovat například jen jeden den v týdnu, více pevných bloků (např. pondělí dopoledne, středa odpoledne), nebo si nastavit i delší období volna či dovolenou, kdy se vaše zážitky vůbec nezobrazují.

Kalendář je zároveň rezervační systém – klient si může objednat zážitek pouze v časech, které máte skutečně otevřené. Proto je důležité, aby byl kalendář aktuální a odpovídal vaší reálné dostupnosti, protože objednaný termín se očekává jako závazný.

Spolupráce je tedy velmi flexibilní, ale zároveň stojí na tom, že si každý expert nastavuje jasné a pravdivé časové možnosti, podle kterých se pak řídí rezervace klientů.

Můžu já nebo klient zrušit termín?

Ano, ale funguje to odlišně podle toho, kdo rezervaci ruší.

Klient může zrušit rezervaci podle storno podmínek, které si nastavíte jako expert (např. do určitého počtu hodin před začátkem, nebo i bez možnosti storna). Pokud je zrušení v rámci těchto podmínek, peníze se klientovi automaticky vrací ve formě kreditu do jeho online peněženky a ten ho může využít na další zážitky u Vás. Do budoucna se počítá s rozšířením na globální peněženku, kde bude možné kredit využít i u dalších expertů.

Vy jako expert můžete termín zrušit pouze ve výjimečných a opravdu nutných situacích. V takovém případě je důležité vše řešit co nejvíce lidsky a s dostatečnou komunikací – ideálně nabídnout přesun termínu nebo jiné řešení. Pokud dojde ke zrušení, klientovi se opět vrací kredit, který může využít v rámci platformy.

Musím řešit marketing a propagaci?

Nemusíte. Platforma Zážitky na chatu slouží jako prostor, kde můžete své zážitky nabízet a prodávat bez nutnosti vlastního marketingu.

O propagaci se stará samotná platforma i naši affiliate partneři, kteří zážitky aktivně doporučují a pomáhají je dostávat ke klientům.

Zároveň ale můžete platformu využít i jako jeden z vašich prodejních kanálů vedle vlastního podnikání – nebo ji naopak vzít jako hlavní místo, kde spravujete své zážitky, rezervace i klienty.

Můžu si pomoci s propagací i já?

Ano, a je to vítané. Každý expert je automaticky součástí affiliate systému. To znamená, že můžete sdílet svůj unikátní odkaz a získávat provizi 5 % z každého zážitku, který přes něj vznikne – ať už jde o váš vlastní zážitek nebo jakýkoliv jiný na platformě.

Velkou roli v růstu celé platformy hraje právě komunita expertů. Každý expert má obvykle svou vlastní menší síť klientů, přátel a sledujících. A právě když se tyto menší „kruhy“ propojí, vzniká výrazně větší dosah a síla, než by dokázal vytvořit kdokoliv jednotlivě.

Proto pokud se vám projekt líbí a dává vám smysl, můžete ho přirozeně sdílet dál – třeba formou odkazu nebo doporučení ve vašem okolí. I malé sdílení (například 50–100 lidí) má v součtu s ostatními experty velký dopad na růst celé platformy.

Affiliate odměna je pak příjemný bonus navíc za to, že se rozhodnete projekt tímto způsobem podpořit.

Co se od expertů očekává?

Očekává se, že se expert zaregistruje na platformu, vytvoří a publikuje svůj zážitek (nebo více zážitků) a nastaví svou dostupnost v globálním kalendáři.

Kalendář je klíčový nástroj – umožňuje klientům přímou rezervaci termínu, proto je důležité ho udržovat aktuální, pravdivý a pravidelně aktualizovaný.

Součástí spolupráce je také to, že na přijaté objednávky reagujete do 48 hodin a jste připraveni zážitek v dohodnutém čase realizovat.

Hlavní podstatou je dodat kvalitní, autentický a dobře provedený zážitek, který odpovídá nabídce – ideálně ji ještě překoná a zajistí klientovi silný celkový prožitek.

Aby spolupráce fungovala plynule a bez prodlev, je důležité dodržet několik jednoduchých kroků hned na začátku:

registrační odkaz má platnost 3 dny po registraci máte 14 dnů na vyplnění profilu a publikaci zážitků nevyplněné profily mohou být po 30 dnech odstraněny

Tento proces nám pomáhá udržet platformu aktivní, aktuální a atraktivní pro klienty i experty.

V jaké fázi se platforma nachází?

Platforma Zážitky na chatu (ZACH) je aktuálně na začátku svého budování. Postupně ji naplňujeme kvalitními zážitky a experty a ladíme celý systém tak, aby fungoval co nejjednodušeji, přehledně a dlouhodobě udržitelně.

Věříme v silný potenciál projektu a v rostoucí potřebu lidí vracet se zpět do offline světa – více prožívat, potkávat se a trávit kvalitní čas mimo digitální prostředí.

Zároveň si uvědomujeme, že v této fázi se může mnoho věcí ještě vyvíjet – od funkcí platformy až po vizuální stránku. Proto prosíme o trpělivost a otevřenost vůči postupným změnám a zlepšování.

Zpětná vazba od expertů je velmi cenná. Pokud máte jakýkoliv podnět, nápad nebo zlepšení, budeme rádi, když ho sdílíte. Platformu tvoříme společně s lidmi, kteří ji používají

Jaká je vize a budoucnost platformy?

Naší vizí je budovat dlouhodobou platformu pro kvalitní zážitky a propojení lidí v offline světě – nejen skrze rezervace, ale i skrze obsah, komunitu a společné aktivity.

Do budoucna plánujeme rozšiřovat projekt o další formy propagace a sdílení, jako je blog, podcast, sociální sítě a další obsah, který bude představovat inspirativní zážitky i samotné experty.

Součástí vize je také vytváření offline akcí – například veřejných setkání, workshopů, networkingů, konferencí nebo zážitkových retreatů, kde se budou moci experti potkávat, prezentovat svou práci a zapojit se do širší komunity.

Zapojení do těchto aktivit bude vždy dobrovolné. Každý expert si sám zvolí, jakou roli chce v projektu hrát – může zůstat pouze u nabízení svých zážitků, nebo se postupně zapojit více a využít tak další možnosti viditelnosti, propojení i případného růstu příjmů.

Můžu kdykoliv odejít nebo pozastavit spolupráci?

Ano. Spolupráce je flexibilní. Svůj profil můžete kdykoliv skrýt, aby nemohl přijímat nové rezervace, nebo znovu aktivovat podle vaší aktuální kapacity a situace. Nejde o závazek bez možnosti změny, ale o otevřenou spolupráci, kterou si každý expert řídí podle sebe.