OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A GDPR
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Bohumil Pekárek,
IČO: 75187507
Sídlo: Chrpová 57, Brno 64100
E-mail: info@zazitkynachatu.cz
(dále jen „Správce“)
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
- jméno a příjmení
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- fakturační údaje
- platební údaje (zpracované prostřednictvím platební brány)
- historie objednávek a rezervací
- IP adresa a technické údaje o zařízení
- informace o rezervovaném zážitku (včetně místa a složení skupiny)
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí zážitku
- zpracování objednávek a plateb
- zajištění realizace zážitku
- zákaznická podpora
- vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
- řešení reklamací a sporů
- ochrana oprávněných zájmů Správce
- marketing (pokud byl udělen souhlas)
4. Právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy
- plnění právní povinnosti
- oprávněného zájmu (např. ochrana proti podvodům, řešení sporů)
- souhlasu (marketingová sdělení)
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být předávány následujícím kategoriím příjemců:
5.1 Experti (poskytovatelé zážitků)
- jméno
- kontaktní údaje
- informace nezbytné k realizaci zážitku
- složení skupiny
- adresa místa konání
Toto je nezbytné pro plnění smlouvy
5.2 Platební brána
Stripe (zpracování plateb)
5.3 Externí služby
- účetní služby
- e-mailingové nástroje
- analytické nástroje (např. Google Analytics)
- marketingové platformy (např. Meta Ads)
6. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu
- po dobu nutnou pro účetní a daňové účely (min. 10 let)
- do odvolání souhlasu (u marketingu)
- po dobu nezbytnou pro řešení reklamací a sporů
7. Předávání údajů Expertům (důležité vysvětlení)
Zákazník bere na vědomí, že jeho osobní údaje mohou být sdíleny s Experty za účelem:
- realizace objednaného zážitku
- komunikace ohledně termínu
- organizační koordinace
Toto sdílení je nezbytné pro plnění smlouvy.
8. Práva subjektů údajů
Zákazník má právo:
- na přístup ke svým údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:
- zabezpečení přístupů
- šifrování platebních údajů (Stripe)
- omezený přístup k datům pouze pro oprávněné osoby
- ochrana proti zneužití dat
10. Cookies a online identifikátory
Webové stránky používají cookies:
- nezbytné (funkčnost webu)
- analytické (např. návštěvnost)
- marketingové (např. reklamy a remarketing)
Cookies mohou být zpracovávány i třetími stranami.
Uživatel může cookies kdykoliv vypnout ve svém prohlížeči.
Platnost cookies je 30 dnů.
11. Automatizované zpracování
Osobní údaje nejsou používány k automatizovanému rozhodování, které by mělo právní účinky na zákazníka.
12. Kontakt
V případě dotazů ohledně osobních údajů kontaktujte na: info@zazitkynachatu.cz
13. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou platné od 1.7.2026.